لتخفيض مدة انقطاع التيار الكهربائي لأقل حد ممكن وبالتالي تقليل الطاقة الكهربية الغير مباعة لجأت الشركة إلى  نظام خدمة تحليل بلاغات الأعطال آليا.
فنظام تحليل بلاغات الأعطال آليا يتلقى الأعطال تليفونياً ويقوم بتسجيلها آلياً على الحاسب وإبلاغها إلى مراكز الصيانة المختصة ومتابعتها حتى إتمام الإصلاح بالإضافة إلى تحميل الحاسب الآلي قاعدة بيانات جغرافية كاملة لشبكة الجهد المنخفض موضحاً عليها الأكشاك والسورتيهات والأعمدة ومواقع المنازل.
ويضمن بذلك هذا النظام أمكان الرد الفوري على شكاوى المشتركين والاستدعاء الفوري لفرق الصيانة المتخصصة .
ويمكن للمشترك الأنصال بأرقام الأعطال طوال أيام الأعياد والعطلات الرسمية حيث أنها مستمرة  بالخدمة طيلة 24 ساعة.
  ويوضح الجدول التالي أرقام تليفونات الأعطال للهندسات التى تم تطبيق فيها نظام تحليل الأعطال حتى الآن:
 

لمعرفة أرقام تليفونات تلقى الأعطال بالشبكات أضغط هنا